U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen door middel van een schriftelijke verklaring zonder opgave van redenen de gesloten overeenkomst ontbinden. Hiervoor is het voldoende dat de herroepingsverklaring binnen deze termijn wordt verzonden (bepalend is de datum van het postbewijs). In dat geval is de klant aantoonbaar verplicht tot onmiddellijke terugzending van de goederen. De kosten voor de retourzending (portokosten) zijn voor rekening van de klant.
Bij retournering of omruiling van via de webshop bestelde goederen draagt ADBISO GmbH de verzendkosten voor de retourzending. NIET op.
In geval van herroeping dienen de goederen compleet, in de originele verpakking, in ongebruikte en verkoopbare staat en voorzien van het originele label te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Alleen in het geval van een foutieve of gebrekkige levering, draagt de verkoper de retourverzendkosten (portokosten).
De goederen moeten naar het volgende adres worden verzonden:
ADBISO GmbH
Schusterstraße 16,
2482 Münchendorf, Oostenrijk
Wij verzoeken u om de verkoper (office@zwergensache.com) op de hoogte te stellen van de retourzending voordat u een artikel retourneert. Zo geef je de verkoper de mogelijkheid om de producten zo snel mogelijk toe te wijzen.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Indien door de retourzending de bestelwaarde vervolgens lager wordt dan de corresponderende bestelwaarde, worden de verzendkosten van € 5,90 voor Oostenrijk en € 6,90 voor Duitsland in rekening gebracht.
Indien u ervoor heeft gekozen om met Klarna op factuur te betalen, kunt u in de Klarna app aangeven dat uw retourzending gepauzeerd moet worden totdat de factuur verwerkt is.
Bestelling niet opgehaald:
Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen indien een pakket niet wordt afgehaald of niet in ontvangst wordt genomen (retourkosten, verwerkingskosten, etc.). Daarom rekenen wij een vergoeding van 7,50 euro indien een pakket niet wordt opgehaald. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode blijft uw bestelling 7-14 dagen op het afhaalpunt liggen voordat deze naar ons wordt teruggestuurd. Niet afgehaalde pakketten vallen niet onder het herroepingsrecht.
Digitale producten zoals e-books
Het herroepingsrecht vervalt met name bij digitale producten, zoals e-books. Door de digitale producten te kopen, gaat u ermee akkoord dat u na ontvangst van de bestelling en het toesturen van het e-bookbestand afstand doet van het herroepingsrecht. Nadat uw betaling succesvol is afgerond, ontvangt u een e-mail met het digitale bestand. Op de bevestigingspagina heeft u ook de mogelijkheid om het bestand te downloaden.