U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen de gesloten overeenkomst herroepen door een schriftelijke verklaring van herroeping zonder opgave van redenen te sturen. Het is voldoende als de verklaring van herroeping binnen deze termijn wordt verzonden (de datum van het ontvangstbewijs per post is bepalend). In dit geval is de klant verplicht de goederen onmiddellijk terug te sturen. De verzendkosten voor het retourneren (verzendkosten) zijn voor rekening van de klant.
Voor het retourneren en ruilen van goederen die in de webshop zijn besteld, neemt ADBISO GmbH de verzendkosten van de retourzending voor haar rekening NIET op.
In geval van herroeping moeten de goederen compleet en in de originele verpakking, in ongebruikte en verkoopbare staat met het originele etiket, worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant. De verkoper draagt alleen de verzendkosten voor het retourneren (verzending) in geval van een onjuiste of gebrekkige levering.
De goederen moeten naar het volgende adres worden verzonden:
ADBISO GmbH
Schusterstraße 16,
2482 Münchendorf, Oostenrijk
Wij verzoeken u de verkoper (office@zwergensache.com) op de hoogte te stellen van de retourzending voordat u iets retourneert. Op deze manier stelt u de verkoper in staat de producten zo snel mogelijk toe te wijzen.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, crediteren wij het betreffende bedrag binnen 14 dagen op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Indien de bestelwaarde door het retourneren vervolgens onder de betreffende bestelwaarde daalt, worden de verzendkosten van € 5,50 voor Oostenrijk en € 6,50 voor Duitsland in rekening gebracht.
Als je ervoor hebt gekozen om op rekening bij Klarna te kopen, kun je in de Klarna app je retourzendingen markeren om de factuur te pauzeren totdat de retourzending is verwerkt.
Bestelling niet opgehaald:
Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen die ontstaan als het pakket niet wordt opgehaald of als acceptatie wordt geweigerd (retourkosten, verwerkingskosten etc.). Wij rekenen daarom een vergoeding van 7,50 euro als een pakket niet wordt opgehaald. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode blijft een bestelling 7-14 dagen op het afhaalpunt staan voordat deze naar ons wordt geretourneerd. Niet afgehaalde pakketten vallen niet onder het herroepingsrecht.
Digitale producten zoals e-books
Met name bij digitale producten zoals e-books vervalt het herroepingsrecht. Bij aankoop van de digitale producten gaat u ermee akkoord dat u na ontvangst van de bestelling en daarmee het verzenden van het e-bookbestand afstand doet van het herroepingsrecht. Na succesvolle betaling ontvangt u een e-mail met het digitale bestand en heeft u ook de mogelijkheid om het te downloaden op de bevestigingspagina.