Widerrufsrecht & Retouren

Du kannst binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen.

Für den Rückversand und bei Umtausch bestellter Ware aus dem Webshop kommt die ADBISO GmbH für die Versandkosten der Rücksendung NICHT auf.

Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu wiederverkaufsfähigen Zustand mit Originaletikett, zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Ausschließlich bei einer falsch-oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).

Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:

ADBISO GmbH
Schusterstraße 12D,
2482 Münchendorf, Österreich

Wir bitten, vor Rücksendungen, die Rücksendung beim Verkäufer (office@zwergensache.com) anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichst du dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsform gut.

Fällt der Auftragswert durch die Retoure nachträglich unter den entsprechenden Auftragswert, werden die Versandkosten von € 5,50 für Österreich und € 6,50 für Deutschland nachverrechnet.

Wenn du Kauf auf Rechnung mit Klarna gewählt hast, kannst du deine Retouren in der Klarna-App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retoure abgewickelt ist.

Bestellung nicht abgeholt:

Wir behalten uns das Recht vor, Kosten, die bei einem nicht abgeholten Paket oder einer Verweigerung der Annahme entstehen (Retourkosten, Bearbeitungsgebühren etc.), in Rechnung zu stellen. Deshalb erheben wir eine Gebühr in Höhe von 7.50 Euro, wenn ein Paket nicht abgeholt wird. Eine Bestellung verbleibt je nach gewählter Versandart 7–14 Tage beim Abholpunkt, bevor sie an uns zurückgeschickt wird. Nicht abgeholte Pakete werden nicht vom Widerrufsrecht abgedeckt.